Terugbetalingsbeleid

Last Updated: May 2026

Inleiding / Doel

Dit terugbetalingsbeleid is opgesteld om de voorwaarden te verduidelijken waaronder vointroducee.info terugbetalingen aanbiedt aan haar gebruikers. Dit beleid is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door vointroducee en is bedoeld om zowel de rechten van de gebruikers als de belangen van vointroducee te beschermen.

Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle klanten die gebruikmaken van de diensten van vointroducee.info binnen de jurisdictie van Nederland. Het beleid is van toepassing op zowel particuliere als zakelijke klanten.

Definities

• Diensten: De software-as-a-service (SaaS) producten en gerelateerde diensten aangeboden door vointroducee.info.
• Gebruiker: Elke persoon of entiteit die gebruikmaakt van de diensten van vointroducee.info.
• Terugbetaling: De terugbetaling van een door de gebruiker betaalde vergoeding voor de diensten.

Hoofdbestanddelen van het Beleid

1. Terugbetalingsvoorwaarden

Gebruikers kunnen een terugbetaling aanvragen binnen 14 dagen na de aankoopdatum van de diensten, mits de diensten nog niet zijn gebruikt of geactiveerd. Na deze periode is vointroducee niet verplicht om terugbetalingen te verstrekken.

2. Aanvraagprocedure

Om een terugbetaling aan te vragen, dient de gebruiker contact op te nemen met de klantenservice van vointroducee via de onderstaande contactgegevens. De aanvraag moet de volgende informatie bevatten:

• Naam van de gebruiker
• Ordernummer
• Reden voor de terugbetaling

3. Beoordeling van de Aanvraag

vointroducee behoudt zich het recht voor om alle terugbetalingsaanvragen te beoordelen en te beslissen of deze al dan niet worden goedgekeurd. Terugbetalingen worden binnen 30 dagen na goedkeuring verwerkt.

Rechten en Verplichtingen van de Gebruiker

De gebruiker is verplicht om:

• De voorwaarden van dit terugbetalingsbeleid te lezen en te begrijpen.
• Een terugbetalingsaanvraag tijdig in te dienen, zoals hierboven beschreven.
• Alle benodigde informatie te verstrekken om de terugbetalingsaanvraag te verwerken.

Beperkingen en Vrijwaringen

vointroducee is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de diensten of de beslissing om al dan niet een terugbetaling te verlenen. De aansprakelijkheid van vointroducee is beperkt tot het bedrag dat door de gebruiker is betaald voor de diensten.

Gegevensbescherming / Beveiliging

Alle persoonlijke gegevens die door gebruikers worden verstrekt in het kader van dit terugbetalingsbeleid worden behandeld in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie, raadpleeg ons privacybeleid.

Wijzigingen in het Beleid

vointroducee behoudt zich het recht voor om dit terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen worden gepubliceerd op deze pagina en zijn van kracht vanaf de datum van publicatie. Gebruikers worden aangemoedigd om regelmatig deze pagina te controleren op updates.

Contactinformatie

Voor vragen of opmerkingen over dit terugbetalingsbeleid, kunt u contact met ons opnemen via:

• Telefoon: +310699693733
• Email: [email protected]
• Adres: World Trade Center Amsterdam, Strawinskylaan 77, Floor 7, Office 34, 1077 XW Amsterdam, Netherlands

Toepasselijk recht en jurisdictie

Dit terugbetalingsbeleid wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met dit beleid zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.